Miércoles, 19 Diciembre 2012 16:57
Eficaz respuesta de la CDMB a los trámites ambientales
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Diciembre 20 de 2012
Un total de 3.605 requerimientos ambientales fueron tramitados por la Oficina de Atención al Usuario de la Corporación Autónoma Regional para la Defensa de la Meseta de Bucaramanga, CDMB, durante el período comprendido entre el 2 de Enero y el 19 de Diciembre del 2012.
Un total de 3.605 requerimientos ambientales fueron tramitados por la Oficina de Atención al Usuario de la Corporación Autónoma Regional para la Defensa de la Meseta de Bucaramanga, CDMB, durante el período comprendido entre el 2 de Enero y el 19 de Diciembre del 2012. De las peticiones ciudadanas tramitadas, 2.337 corresponden a solicitudes de habitantes del área metropolitana de Bucaramanga y que fueron atendidas por ingenieros y técnicos ambientales de la Subdirección de Evaluación y Control Ambiental.
Los trámites, recepcionados en la Oficina de Atención al Ciudadano, están relacionados con denuncias de afectaciones ambientales, podas, cortes, ruido, malos olores, peticiones de asesorías técnicas, construcción de pozos sépticos, concesiones de agua, permisos de vertimientos, y licencias ambientales, entre otros.
De las estadísticas de atención, se destaca que 1.498 solicitudes se realizaron personalmente, 923 vía telefónica, 668 por internet, 500 a través de e-mail, y 16, mediante cartas.
La CDMB alcanzó durante el 2012 un tiempo promedio de respuesta de 13 días, para los requerimientos hechos por los habitantes de los 13 municipios de su jurisdicción.
Para ponerse en contacto con la Oficina de Atención, los ciudadanos pueden hacerlo mediante el correo atencióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., la página web www.cdmb.gov.co, link atención al ciudadano, al teléfono 6346124, o personalmente a las dependencias ubicadas en el primer piso de la carrera 23 #37-63.
